Met onze digitaliseringsoplossingen en datagedreven informatie onderscheiden wij ons binnen het Rijk. Zo dragen we bij aan een veilig en rechtvaardig Nederland. Kortom, het SSC is een integrale dienstverlener op het gebied van bedrijfsvoering en betrouwbare partner voor de Dienst Justitiële Inrichtingen, het Nederlands Forensisch Instituut, de Immigratie- en Naturalisatiedienst en andere overheidsorganisaties. We werken vanuit de kantoren in Den Haag en Veenhuizen en op klantlocaties door het hele land.
Je krijgt zo’n achthonderd collega’s in allerlei functies. Denk aan assesmentpsycholoog, medewerker Contractbeheer en medewerker Operations. Wat jullie gemeen hebben is dat jullie klanten vooruit helpen door kwaliteit te leveren en in verbinding te zijn. De organisatie heeft een stevige basis, maar blijft ontwikkelen, innoveren en meegroeien met klanten. Dit én de vele en snel opeenvolgende ontwikkelingen die spelen in het werkveld maken SSC tot een dynamische werkomgeving.
Meer over jouw toekomstige afdeling
Het Facilitair Bedrijf Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) is dé facilitaire dienstverlener voor specialties en kantoorlocaties van het ministerie van Justitie en Veiligheid en enkele andere rijksdiensten. Met een breed pakket aan dienstverlening is het een interessante werkgever; van maaltijden en 24/7-zorg voor gedetineerden, tot hoogwaardige voorzieningen voor rijksambtenaren in verzamelkantoren.
Het Facilitair Bedrijf DJI is een onderdeel van het Shared Service Center DJI (SSC DJI) en valt onder de verantwoordelijkheid van de directeur van het SSC. Het Facilitair Bedrijf DJI bestaat uit twee afdelingen: Regie, Advies en Projecten, en Dienstverlening. Het Facilitair Bedrijf DJI is een van de vier rijksbrede concerndienstverleners.
De hoofdtaken van de afdeling Dienstverlening zijn:
- Sturen op de dienstverlening aan klanten als het gaat om de inrichting van de werkprocessen en het afhandelen van klantcontacten in het Klanten Contact Centrum;
- Adequate facilitaire producten en diensten leveren ter ondersteuning van het primaire proces van de verschillende onderdelen van het ministerie van Justitie en Veiligheid;
- De verwevenheid van de facilitaire dienstverlening met het primaire proces borgen;
- Werkzaamheden van facilitaire leveranciers coördineren en monitoren;
- Producten leveren en diensten uitvoeren conform de producten- en dienstencatalogus;
- De dienstverlening in de praktijk uniformeren en harmoniseren voor alle locaties en panden, en de processen efficiënt inrichten;
- Eerste aanspreekpunt voor de klant en gebruiker op het gebied van facilitaire dienstverlening (accountrol).
Het SSC werkt alleen al binnen DJI voor meer dan 17.000 afnemers.
Het gemiddelde dienstverband van de vaste medewerkers is 15,55 jaar.